I. TỔNG QUAN VỀ BỆNH VIỆN 

• Giới thiệu bệnh viện 

Hình 1. Hình ảnh bệnh viện

• • Giới thiệu ngắn gọn: được Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam tổ chức lại thành đơn vị sự nghiệp y tế từ hai bệnh viện tiền thân là Bệnh viện Bưu điện II và Bệnh viện Điều dưỡng – Phục hồi chức năng Bưu điện II, theo Quyết định số 147/QĐ-TCCB/HĐQT, ngày 09/6/2009. Là sản phẩm của hai trong một, Bệnh viện Đa khoa Bưu điện bao năm qua trở thành một đơn vị khám chữa bệnh và phục hồi sức khoẻ uy tín ở Việt Nam. [2]
  • Lịch sử hình thành: 

• • • Tiền thân là Bệnh xá ngành Bưu điện, hoạt động đã hơn 60 năm.
    • Tại TP.HCM, tiền thân từ năm 1983, chính thức phát triển thành Bệnh viện đa khoa Bưu điện chuyên nghiệp tại đây

• Loại hình bệnh viện: 

• • Chủ sở hữu: Doanh nghiệp nhà nước – trực thuộc VNPT, hoạt động theo mô hình bệnh viện tư nhân có sự quản lý của nhà nước. 
  • Định hướng: 

• • • Phát triển thành địa chỉ y tế chất lượng cao: thực hiện y tế đa khoa – kỹ thuật chuyên sâu – dịch vụ khách hàng hướng đến cán bộ ngành và cộng đồng.
    • Đầu tư mạnh vào chăm sóc toàn diện, khám sức khỏe định kỳ, hỗ trợ sinh sản, và công tác y tế lao động

• • Chức năng đào tạo/ thực hành: 

• • • Hợp tác đào tạo, thực hành với các trường y dược và tổ chức y tế khác.
    • Đảm nhận đào tạo lâm sàng, y khoa dự phòng, y học lao động và phục hồi chức năng thông qua Trung tâm Y tế Lao động Bưu điện

• • Hành chính & lãnh đạo: 

• • • Sứ mệnh & tầm nhìn: Đoàn kết – Kỷ cương – Tình thương – Trách nhiệm. 

• • • Chất lượng & chứng nhận: Được đánh giá nằm trong nhóm bệnh viện ngoài công lập chất lượng cao của thành phố (thuộc top 63 tuyến ngoài công lập). 

• Nhân sự [1]

• • Đội ngũ bác sĩ:

• • • ThS. BSCKII Trần Hùng Mạnh – Chủ tịch HĐQT, Giám đốc bệnh viện, kiêm Trưởng khoa Hồi sức cấp cứu; chuyên gia cấp cứu có kinh nghiệm điều hành chuyên môn & lãnh đạo y tế. 
    • PGS.TS.BS Nguyễn Viết Tiến – Chuyên gia tại Khoa Hỗ trợ sinh sản; từng là Thứ trưởng Bộ Y tế và Giám đốc Bệnh viện Phụ sản Trung ương; đóng góp chuyên môn sâu trong lĩnh vực hỗ trợ sinh sản
    • BS Bùi Tiến Hùng – Trưởng khoa Mắt; chuyên phẫu thuật đục thủy tinh thể và điều trị các bệnh về mắt. 
    • TS.BS Hoàng Văn Bách – Chuyên gia Gây mê – Hồi sức; có trình độ tiến sĩ và nhiều công trình nghiên cứu chuyên ngành.
    • TS.BS Dương Văn Trung – Chuyên khoa Ngoại Tiết niệu; kinh nghiệm phẫu thuật tiết niệu, nội soi và tán sỏi. 

• • Các cơ sở:

• • • Cơ sở 1: Địa chỉ: Lô B9 Thành Thái, P.15, Q.10, TP.HCM. 
    • Cơ sở 2: Địa chỉ: 68 Nguyễn Duy Hiệu, P. Thảo Điền, Quận Thủ Đức (Q.2 cũ), TP.HCM. 

• Cơ sở vật chất:

• • Cơ sở sở vật chất bệnh viện:

• • • Loại hình: Bệnh viện đa khoa ngoài công lập, trực thuộc VNPT. 
    • Số giường bệnh: Diện tích khoảng 15.000 m², năng lực phục vụ lên tới 420 giường bệnh. 
    • Hệ thống phòng chức năng: Bệnh viện gồm 27 khoa lâm sàng, 6 khoa cận lâm sàng và 5 phòng chức năng đa dạng, bao gồm:

• • • • Phòng cấp cứu – Hồi sức cấp cứu
      • Khoa Nội tổng hợp, Ngoại, Sản – Phụ khoa, Cơ xương khớp, Thận nhân tạo, Mắt, TMH, Răng Hàm Mặt, Y học cổ truyền…
      • Chẩn đoán hình ảnh, xét nghiệm (hóa sinh, miễn dịch, giải phẫu bệnh…), thăm dò chức năng, kiểm soát nhiễm khuẩn…

• • Trang thiết bị và cơ sở vật chất: 

• • • Thiết bị chuyên ngành

• • • • Máy siêu âm màu, siêu âm Doppler, siêu âm 4D
      • Máy X‑quang kỹ thuật số
      • CT-Scanner đa lát cắt
      • MRI (theo gói dịch vụ)
      • Nội soi tiêu hóa, tai mũi họng
      • Các máy điện tim/điện não, phân tích nước tiểu tự động

• • Hồi sức – Cấp cứu: Khu vực cấp cứu, Hồi sức tích cực (ICU/HCU) trang bị máy thở, monitor theo dõi và máy gây mê hiện đại. 
  • Xét nghiệm & Chẩn đoán: 

• • • Hệ thống xét nghiệm tự động: sinh hóa, huyết học, miễn dịch, giải phẫu bệnh
    • Thiết bị kiểm soát nhiễm khuẩn chuyên nghiệp

• • Khác: 

• • • Hệ thống xử lý khí sạch, kiểm soát độ ẩm và nhiệt độ – trang bị máy hút ẩm tại Cơ sở 1 để đảm bảo bảo quản thuốc và thiết bị y tế. 
    • Giường bệnh đa chức năng, tiện nghi, sạch sẽ

Hình 2. Hình ảnh sơ đồ bệnh viện [3]

II. DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH. 

• Danh sách các chuyên khoa. 

Chuyên khoa	Mô tả	Nhân sự tiêu biểu
Khoa Sản – Phụ khoa	Quản lý thai kỳ, đỡ đẻ thường – mổ, siêu âm trước sinh (double/triple test) và xử lý biến chứng sản khoa.	– Trưởng khoa: BS.CKI  Nguyễn Thị Xuân Thu – Tổng số CBNV: 04.
Khoa Nội soi – Thăm dò chức năng	Nội soi tiêu hóa, sinh thiết, cắt polyp, điều trị chảy máu tiêu hóa, nội soi tiết niệu – tiêu hóa can thiệp… .	– Trưởng khoa: BS Nguyễn Thị Thanh Phương. – Tổng số CBNV: 06
Khoa Ngoại	Bao gồm phẫu thuật tiêu hóa – gan mật, thần kinh, chấn thương chỉnh hình, ung bướu nội soi/ mở…	– Phụ trách khoa: ThsBs Nguyễn Thế Ty – Tổng số CBNV: 17
Khoa Chẩn đoán hình ảnh	CT, MRI, X-quang kỹ thuật số, siêu âm màu; phân tích hình ảnh để chẩn đoán bệnh.	– Trưởng khoa: BSCKI Hồ Thị Lam – Tổng số CBNV: 14
Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn	Phòng ngừa và kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện; khử khuẩn, giám sát chất lượng môi trường y tế.	Tổng số: 05 CNCBV
Khoa Hồi sức cấp cứu	Điều trị cấp cứu, hồi sức sau phẫu thuật, đặt nội khí quản, lọc máu cấp… .	– Trưởng khoa: BS.CKII  Vũ Trường Sơn – Tổng số CBNV: 08.
Khoa Xét nghiệm	Xét nghiệm sinh hóa, huyết học, miễn dịch, vi sinh, giải phẫu bệnh… hỗ trợ lâm sàng chính xác .	– Phụ trách khoa: CN Phạm Thị Bình – Tổng số CBNV: 13
Khoa Phục hồi chức năng & Y học cổ truyền	Phục hồi chức năng kết hợp châm cứu, xoa bóp, điện phân thuốc, hỗ trợ sau chấn thương/phẫu thuật.	– Trưởng khoa: BSCKII  Vũ Thị Kim Thanh – Tổng số CBNV: 18
Khoa Phục hồi chức năng & Y học cổ truyền	Khám, tư vấn, điều trị, phẫu thuật, làm thủ thuật về Tai mũi họng, Mắt, Răng hàm mặt cho bệnh nhân. Chăm sóc sức khỏe những bệnh lý thường gặp về Tai mũi họng, Mắt, Răng hàm mặt.	– Phụ trách khoa: BS Lê Hữu Dương – Tổng số CBNV: 07
Khoa Dinh dưỡng	Tư vấn dinh dưỡng, quản lý chế độ ăn cho bệnh nhân tăng cân, suy dinh dưỡng, bệnh mãn tính .
Khoa Dược	Pha chế, quản lý thuốc tây và đông y; cung ứng cho bệnh nhân nội – ngoại trú.	– Phụ trách khoa: DS Trần Quốc Thắng – Tổng số CBNV: 19
Trung tâm Y tế Lao động	Khám sức khỏe nghề nghiệp, giám định bệnh nghề nghiệp, quan trắc môi trường lao động.	– Phụ trách Trung tâm: CN Huỳnh Thị Vương Phi – Tổng số CBNV: 18   – SĐT: 028.38.666.492
Khoa Thận nhân tạo	Hoạt động với sự chuyên môn hóa cao từ công nghệ lọc máu hàng đầu thế giới và đội ngũ bác sĩ có hàng chục năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chạy thận nhân tạo, mang đến cho bệnh nhân sự an tâm tuyệt đối trong suốt quá trình điều trị và chạy thận.	– Phụ trách khoa: BS.CKI Cao Ngọc Sơn – Tổng số CBNV: 08
Khoa Tim mạch	Với đội ngũ các bác sĩ giỏi chuyên môn, giàu kinh nghiệm cùng các phương tiện hỗ trợ hiện đại để thực hiện tốt nhất việc sàng lọc, chẩn đoán và điều trị các bệnh lý tim mạch, đem lại cho người bệnh một trái tim khỏe, một cuộc sống năng động và trọn vẹn hơn.	– Cố vấn chuyên môn: TS.BS Nguyễn Thị Hậu – Cố vấn + Phụ trách Khoa: BSCKII Trần Thị Thúy Hằng – Tổng số CBNV: 11
Khoa Phẫu thuật – Gây mê	Đảm bảo thực hiện các loại phẫu thuật cho bệnh nhân, mổ hở, mổ nội soi các bệnh lý thuộc các chuyên khoa: Ngoại tổng quát, Ngoại tiêu hóa, Chấn thương chỉnh hình, Tai mũi họng, Phụ khoa…	– Phụ trách khoa: Ths. BSCKII Hồ Minh Lê – Tổng số CBNV: 20
Khoa Nội thần kinh	Khám và điều trị tất cả các bệnh lý nội thần kinh, các dạng bệnh lý thần kinh ngoại biên, rối loạn vận động, bệnh lý cột sống, đau đầu, mất ngủ…	– Phụ trách khoa: Ths.Bs Châu Quốc Vinh – Tổng số CBNV: 06.
Khoa Nội tổng hợp	Khám và điều trị các bệnh lý nội khoa và chăm sóc toàn diện bệnh nhân nội khoa	– Phụ trách khoa: Bs Lê Tiến Dương – Tổng số CBNV: 08
Khoa Nội bệnh nghề	Là đơn vị chuyên khoa Sức khỏe nghề nghiệp, hoạt động với tôn chỉ nhằm bảo vệ và nâng cao sức khỏe cho người lao động.	– Phụ trách khoa: Phan Văn Hưng – Tổng số CBNV: 05
Khoa Liên Chuyên khoa	Khám, tư vấn, điều trị, phẫu thuật, làm thủ thuật về Tai mũi họng, Mắt, Răng hàm mặt cho bệnh nhân.	– Phụ trách khoa: BSCKI Tô Thanh Hải – Tổng số CBNV: 15
Đơn vị điều trị theo yêu cầu	Với các trang thiết bị hiện đại và đội ngũ bác sỹ chuyên nghiệp, Đơn vị điều trị theo yêu cầu – Khoa Ngoại thực hiện tốt các thủ thuật, phẫu thuật về ngoại khoa, phẫu thuật mở và phẫu thuật noi soi, công tác chăm sóc người bệnh trước và sau phẫu thuật.	– Trưởng khoa:Phụ trách khoa: BSCKII Nguyễn Văn Khoa – Tổng số CBNV:    15
Khoa khám bệnh cơ sở 1	Khoa Khám bệnh là một khoa lâm sàng có nhiệm vụ tổ chức và tiếp nhận người bệnh đến điều trị, khám bệnh, chọn lọc vào điều trị nội trú, thực hiện công tác điều trị ngoại trú và hướng dẫn chăm sóc sức khoẻ ban đầu. Khoa Khám bệnh được bố trí 1 chiều theo qui định, có đủ trang thiết bị y tế và biên chế phục vụ theo tiêu chuẩn bệnh viện hạng II. Tổ chức khám sức khoẻ định kì, theo dõi tình hình bệnh tật và có biện pháp ngăn ngừa bệnh tật. Tuyên truyền giáo dục phòng dịch bệnh và giáo dục sức khoẻ dưới nhiều hình thức thích hợp.	– Trưởng khoa: BS Nguyễn Sơn – Tổng số CBNV: 17
Khoa khám bệnh cơ sở 2	Khoa Khám bệnh là một khoa lâm sàng có nhiệm vụ tổ chức và tiếp nhận người bệnh đến điều trị, khám bệnh, chọn lọc vào điều trị nội trú, thực hiện công tác điều trị ngoại trú và hướng dẫn chăm sóc sức khoẻ ban đầu. Khoa Khám bệnh được bố trí 1 chiều theo qui định, có đủ trang thiết bị y tế và biên chế phục vụ theo tiêu chuẩn bệnh viện hạng II. Tổ chức khám sức khoẻ định kì, theo dõi tình hình bệnh tật và có biện pháp ngăn ngừa bệnh tật. Tuyên truyền giáo dục phòng dịch bệnh và giáo dục sức khoẻ dưới nhiều hình thức thích hợp.	– Trưởng khoa: BSCKI Trần Quốc Long   – Tổng số CBNV: 15.

• Khám bảo hiểm Y tế: Có. 

III. GIỜ LÀM VIỆC & THÔNG TIN LIÊN HỆ. [4]

• Giờ làm việc: 

• Phòng khám bệnh: Thứ 2 – Thứ 6, 7h – 16h30.
• Trung tâm Hỗ trợ sinh sản: Thứ 2 – Thứ 6: 7h – 16h30; Thứ 7 & Chủ nhật: 7h30 – 11h30.
• Cấp cứu: 24/7. 

• Địa chỉ liên hệ: 

• Cơ sở 1: Lô B9, đường Thành Thái, Phường 15, Quận 10, TP. HCM. (https://maps.app.goo.gl/pfEW4utYdxmsjQQV7)
• Cơ sở 2: 68 Nguyễn Duy Hiệu (P. Thảo Điền), TP. Thủ Đức (Quận 2 cũ), TP. HCM. (https://maps.app.goo.gl/sbDoCudGqRwjuMRb7)

• Kênh thông tin: 

• Hotline tư vấn khám sức khỏe & đặt lịch: 1900 2115
• Số điện thoại cấp cứu: (028) 3864 9837 (Cơ sở 1); (028) 3519 0579 (Cơ sở 2). 
• Email: info@benhvienbuudien.vn
• Website chính thức: http://benhviendakhoabuudien.vnptweb.vn/
• Facebook Fanpage: Bệnh viện Đa khoa Bưu điện
• Zalo OA: Có liên kết đặt lịch nhanh, hỗ trợ chat – thường hiển thị trên website chính thức. 

IV. QUY TRÌNH KHÁM BỆNH. 

Bước 1: Đăng ký khám

• Hình thức đăng ký:

• • Tại quầy lễ tân: Đến trực tiếp tại quầy cơ sở → lấy số thứ tự → đăng ký khám theo nhu cầu (BHYT, dịch vụ).
  • Online: Qua tổng đài 1900 2115, hoặc qua website bệnh viện hoặc Zalo OA.

Bước 2: Khám lâm sàng

• Gặp bác sĩ chuyên khoa theo đăng ký.
• Bác sĩ khai thác bệnh sử, thăm khám ban đầu.
• Nếu cần, bác sĩ chỉ định:

• • Xét nghiệm (máu, nước tiểu, sinh hóa…)
  • Chẩn đoán hình ảnh (X-quang, CT, MRI, siêu âm…)
  • Thăm dò chức năng (điện tim, điện não đồ…)

Bước 3: Làm cận lâm sàng

• Di chuyển đến các phòng kỹ thuật (có bảng chỉ dẫn).
• Sau khi làm xong, quay lại bác sĩ khám ban đầu để:
• Đọc kết quả
• Đưa ra chẩn đoán
• Lên kế hoạch điều trị (uống thuốc, nhập viện, chuyển tuyến nếu cần)

Bước 4: Thanh toán & nhận thuốc

• Đến quầy thanh toán:

• • Nếu có BHYT: xuất trình giấy tờ để hưởng quyền lợi.
  • Nếu dịch vụ/tự nguyện: thanh toán theo bảng giá.

• Đến nhà thuốc bệnh viện nhận thuốc.

Lưu ý khi đi khám bệnh:

•  Mang theo:

• • Thẻ BHYT (còn hạn), CMND/CCCD
  • Giấy chuyển viện (nếu khám BHYT không đúng nơi đăng ký ban đầu)
  • Sổ khám bệnh cũ (nếu có)
  • Hồ sơ sức khỏe, kết quả xét nghiệm trước (nếu có)

•  Nên:

• • Đến sớm để lấy số, tránh giờ cao điểm (08:00 – 09:30 đông)
  • Nếu khám ngoài giờ hoặc dịch vụ: hỏi rõ chi phí trước khi thực hiện

Hướng dẫn thanh toán

• BHYT (BHXH):

• • Bệnh viện áp dụng đầy đủ chính sách BHYT, thanh toán phần được bảo hiểm chi trả.
  • Bạn tự thanh toán phần không nằm trong danh mục hoặc dịch vụ chọn thêm (ví dụ phòng riêng, thuốc ngoài BHYT).

• Bảo hiểm tư nhân (Bảo lãnh viện phí):

• • Bệnh viện chấp nhận bảo lãnh của một số công ty bảo hiểm (tùy hợp đồng).
  •  Nếu không có bảo lãnh: thanh toán trước, lấy hóa đơn và hồ sơ để tự làm thủ tục thanh toán với công ty bảo hiểm của bạn.

• Hình thức thanh toán:

• • Tiền mặt
  • Thẻ ATM, thẻ tín dụng (Visa, MasterCard)
  • Thanh toán trực tuyến qua QR code

V. CHI PHÍ KHÁM BỆNH. [5]

Hình 3. Bảng giá 

VI. Hình thức thanh toán. 

• Tiền mặt tại quầy thu ngân.
• Thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (Visa, MasterCard, JCB).
• Thanh toán trực tuyến qua QR code, ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Bảo lãnh viện phí của các công ty bảo hiểm (trong trường hợp có giấy bảo lãnh hợp lệ); nếu chưa có giấy, bệnh nhân tự thanh toán trước và làm thủ tục hoàn phí sau.

TÀI LIỆU THAM KHẢO 

[1] BỆNH VIỆN ĐA KHOA BƯU ĐIỆN. (n.d.). ĐỘI NGŨ BÁC SĨ. BỆNH VIỆN ĐA KHOA BƯU ĐIỆN. http://benhviendakhoabuudien.vnptweb.vn/doi-ngu-y-bac-sy

[2] BỆNH VIỆN ĐA KHOA BƯU ĐIỆN. (n.d.). GIỚI THIỆU CHUNG. BỆNH VIỆN ĐA KHOA BƯU ĐIỆN. http://benhviendakhoabuudien.vnptweb.vn/gioi-thieu-chung

[3] BỆNH VIỆN ĐA KHOA BƯU ĐIỆN. (n.d.). SƠ ĐỒ BỆNH VIỆN. BỆNH VIỆN ĐA KHOA BƯU ĐIỆN. http://benhviendakhoabuudien.vnptweb.vn/so-do-benh-vien

[4] BỆNH VIỆN ĐA KHOA BƯU ĐIỆN. (n.d.). THÔNG TIN LIÊN HỆ. BỆNH VIỆN ĐA KHOA BƯU ĐIỆN. http://benhviendakhoabuudien.vnptweb.vn/lien-he

[5] BV ĐA KHOA BƯU ĐIỆN. (n.d.). BẢNG GIÁ KHÁM BỆNH. BV ĐA KHOA BƯU ĐIỆN. http://benhviendakhoabuudien.vnptweb.vn/bang-gia-kham-benh